Fabrika turu, ziyaretçileri işin en gürültülü ve en tehlikeli kısmına sokar. Makineler, forkliftler, basınçlı hava ve havalandırma sıradan konuşmayı takip etmeyi zorlaştırırken, güvenlik kuralları bir grubun ne kadar yakın durabileceğini ve ne giyebileceğini sınırlıyor. Müşteriler, denetçiler, yatırımcılar ve potansiyel tedarikçiler için tur genellikle şirketin güvenini kazandığı andır. Sesi duyulmayan bir rehber o anı baltalar.
A kablosuz tur rehberi sistemiişitme sorununu çözer, ancak bunun yalnızca üretim ortamının gerçekleri çerçevesinde planlanması durumunda. Bu rehberde önemli olan koşullar, turun nasıl ayarlanacağı ve ilk ziyaretçi grubu gelmeden önce nelerin kontrol edilmesi gerektiği anlatılmaktadır.
Fabrika Turları Neden Diğer Rehberli Ziyaretlerden Daha Zordur?
|
Durum |
Tur üzerindeki etkisi |
|---|---|
|
Yüksek ve sürekli arka plan gürültüsü |
Ziyaretçiler eğilmeden rehberi anlayamazlar, bu da grubu birbirinden ayırır |
|
Gerekli koruyucu ekipman |
Kasklar, koruyucu gözlükler ve kulak koruyucular, kulaklık ve mikrofonların kullanılabileceğini sınırlar |
|
Dar koridorlar ve işaretli yürüyüş yolları |
Gruplar tek sıra halinde dağıldığından rehber son ziyaretçiden uzaktadır |
|
Çelik yapılar, büyük makineler ve birkaç kat |
Kablosuz sinyaller beklenmedik şekillerde zayıflıyor veya yansıyor |
|
Farklı ülkelerden gelen ziyaretçiler |
Tek bir konuşulan dil nadiren tüm gruba hizmet eder |
|
Güvenlik yükümlülükleri |
Ziyaretçiler uyarıları ve talimatları hemen duymalıdır |
Bir showroomda iyi performans gösteren bir sistem bu koşullar altında zorluk yaşayabilir, bu nedenle fabrika alanının kendisi test ortamı olmalıdır.
Ses Ekipmanının Başarması Gerekenler
Hedefi açıklamak basit: Her ziyaretçi, koruyucu ekipmanlarını çıkarmadan, rota boyunca herhangi bir yerden, rahat bir ses seviyesinde, rehberi net bir şekilde duyar. Bundan dört gereksinim çıkıyor.
Gürültüde net kalan konuşma
Kulaklık türündeki-yakın konuşma mikrofonu, çevredeki gürültüyü azaltırken rehberin sesini alır. Alıcılar her ziyaretçinin kendi ses düzeyini ayarlamasına izin vermelidir. Dışarıdan gelen gürültünün bir kısmını engelleyen kulaklıklar, ziyaretçilerin yorumlara odaklanmasına yardımcı oluyor.
Koruyucu giysilerle çalışan kulaklıklar
{0}Kulak üstü kulaklıklar kaskın altına sığmayabilir ve bazı kulaklık başlıkları kulak koruyucuların altına tam oturmayabilir. Bir kulaklık stili seçmeden önce ziyaretçilerinizin taktığı ekipmanın tam olarak uyumunu kontrol edin.
Tüm rota boyunca kapsama alanı
Uzun bir üretim hattı, grubu önemli bir mesafeye kadar uzatabilir. Sistem, köşeler, merdivenler ve büyük metal makinelerin yakınındaki alanlar da dahil olmak üzere, ilk iş istasyonundan son iş istasyonuna kadar sinyali sabit tutmalıdır.
Tekrarlanan turlar için güvenilirlik
Fabrika turları genellikle arka arkaya planlanır. Ekipmanın tüm gün boyunca çalışması, gruplar arasında yeniden şarj edilmesi ve toza, taşımaya ve ara sıra düşmelere karşı dayanıklı olması gerekir.
Audi Etrafında Tur Rotasını Planlamako
Ses planlaması rota tasarımına aittir, rota tasarımına ait değildir. Operasyonlar ve güvenlik ekipleriyle birlikte şu noktaları gözden geçirin:
En gürültülü noktaları işaretleyin.Arka plan gürültüsünün en yüksek olduğu istasyonları belirleyin. Rotanın izin verdiği ölçüde, kılavuzun konuşma noktalarını içlerine değil, hemen önüne veya arkasına yerleştirin.
Duraklama yerlerini seçin.Grubun güvenli bir şekilde durabileceği, süreci görebileceği ve yorumları rahatça duyabileceği noktaları seçin.
Sinyal için görüş hattını kontrol edin.Makinelerin, rafların veya duvarların sinyali engelleyebileceği yerlere dikkat edin ve önce bu noktaları test edin.
Dillerin sırasını tanımlayın.Ziyaretçiler farklı diller konuşuyorsa, turun ayrı kanallarda ayrı rehberlerle mi yoksa tercümanlı tek rehberle mi gerçekleştirileceğine karar verin.
Güvenlik mesajları hazırlayın.Kılavuzun tehlikeli noktalara net bir şekilde iletebilmesi için kısa talimatlar yazın ve ses sisteminin bunları güvenilir bir şekilde taşıdığını doğrulayın.
Ziyaret Gününün Ayarlanması
Tutarlı bir rutin çoğu sorunu ortadan kaldırır. Güvenilir bir dizi şuna benzer:
Varıştan önce:grup boyutunu ve dilleri doğrulayın, tüm alıcıları ve kılavuz vericiyi şarj edin ve yedek kulaklıkları, yedek pilleri veya şarj kapasitesini kontrol edin.
Resepsiyonda:Alıcıları ve kulaklıkları dağıtın ve gücü, ses seviyesini ve kulaklığın koruyucu ekipmanla nasıl takılacağını kapsayan kısa bir gösteri yapın.
Rotanın başlangıcında:Üretim alanına girmeden önce grupla hızlı bir ses kontrolü yapın.
Tur sırasında:Rehber normal hızda konuşuyor çünkü ses sistemi sesi taşıyor ve her durakta grup üyelerinin dikkatini kontrol ediyor.
Sonunda:ekipmanı toplayın, kulaklıkları temizleyin, her şeyi şarj kutusuna geri koyun ve arızaları not edin.
Dil ve Çoklu{0}Kılavuz Kullanımı
Uluslararası müşterilere ev sahipliği yapan fabrikalar genellikle aynı anda birden fazla tur gerçekleştirir. Bağımsız kanallar, birden fazla grubun birbirini duymadan aynı üretim alanını paylaşmasına ve her grubun kendi dilindeki bir rehberi takip etmesine olanak tanıyor. Bir sisteme bağlanmadan önce sistemin kaç kanal sağladığını, bir grubun bir kanala nasıl atandığını ve bir rehberin bir teknisyenin yardımı olmadan kanalı değiştirmesinin ne kadar kolay olduğunu doğrulayın.
Tedarikçiye Sorulacak Sorular
Bu sorular başlık spesifikasyonları listesinden daha faydalıdır:
Sistem yüksek-gürültülü ortamlarda nasıl performans gösterir ve sitemizde gösterilebilir mi?
Hangi kulaklık stilleri mevcuttur ve bunlar kasklar ve kulak koruyucularla nasıl çalışır?
Aynı binada aynı anda kaç bağımsız kanal yayınlanabilir?
Alıcılar tam şarjla ne kadar süre çalışır ve yeniden şarj olmaları ne kadar sürer?
Beklenen alıcı sayısı için şarj ve depolama çözümü nasıl görünüyor?
Ünitelerin hasar görmesi durumunda hangi destek ve yedek parçalar mevcuttur?
Doğrulanmış özellikleri yazılı olarak talep edin ve bunları tedarikçinin resmi ürün belgeleriyle karşılaştırın.
Fabrika Turu Sesinde Yaygın Hatalar
Sessiz bir odada test.Toplantı odasındaki bir gösteri size üretim alanı hakkında hiçbir şey söylemez.
Kulaklıkları koruyucu giysilerle denemeden seçmek.Ofiste rahat bir kulaklık, kask altında kullanılamayabilir.
Rota düzeltildikten sonra ses planlaması.En iyi durma noktaları hem güvenliğin hem de işitmenin işe yaradığı yerlerdir.
Şarj etme rutinini unutmak.Bir günde birden fazla tur, hızlı ve düzenli bir şarj süreci gerektirir.
Ziyaretçilerin dil ihtiyaçlarını göz ardı etmek.Sadece bazı ziyaretçilerin anlayabileceği bir tur, tüm ziyaretin emeğini boşa çıkarır.
SSS
S: Ziyaretçiler Yüksek Gürültülü Makinelerin Yanında Kılavuzu Net Bir Şekilde Duyabiliyor mu?
C: Yakın-konuşan bir mikrofon ve dışarıdaki gürültüyü azaltan kulaklıklar büyük bir fark yaratır, ancak sonuç, ekipmana ve ortama bağlıdır. Taahhütte bulunmadan önce sistemi rotanızdaki en gürültülü noktada test edin.
S: Güvenlik Kaskıyla En İyi Hangi Kulaklık Tipi Çalışır?
C: Kaska ve kullanılan kulak korumasına bağlıdır. Hafif tek-kulak veya-kulak seçenekleri genellikle büyük kulaklıklardan daha iyi oturur, ancak her kombinasyon önceden denenmelidir.
S: Bir Fabrikanın Kaç Alıcıya İhtiyacı Var?
C: Numarayı en büyük normal tur grubunuza göre belirleyin, ardından ücret alan veya hizmet dışı olan birimler için bir marj ekleyin. Turlar paralel olarak yürütülüyorsa, her grup için alıcıları ayrı ayrı sayın.
S: İki Tur Aynı Katta Aynı Anda Çalışabilir mi?
C: Evet, sistem bağımsız kanallar sunduğunda. Her grubu kendi kanalına atayın ve bir denemeyle sesin çakışmadığını doğrulayın.
S: Ziyaretçilerin Alıcıları Kullanmak İçin Eğitime İhtiyacı Var mı?
C: Sadece kısa bir gösteri. İyi-tasarlanmış alıcıların basit kontrolleri vardır ve alım sırasında kısa bir açıklama genellikle yeterlidir.
S: Fabrika Turları İçin Tek-Yönlü mü Yoksa İki-Yönlü Sistem mi Daha İyidir?
C: Rehberin açıkladığı ve ziyaretçilerin dinlediği turların çoğu için-tek yön yeterlidir. İki-yollu bir sistem, katılımcıların ziyaret sırasında soru sorması gereken teknik açıklamalara veya denetimlere uygundur.
Turu Dinlenmeye Değer Hale Getirmek
İyi bir fabrika turu, iyi-seçilmiş bir rotayı, hazırlanmış bir rehberi ve her ziyaretçiye ulaşan sesi birleştirir. Ekipmanı gerçek ortamda test edin, kulaklıkları koruyucu giysilerle eşleştirin, barındırdığınız gruplar için kanalları ve dilleri planlayın ve şarj ve temizlik için basit bir rutin oluşturun. Bu parçalar yerine oturduğunda üretim alanı satış ve itibar öykünüzün en güçlü parçası haline gelir.
