Tur Rehberi Sisteminde Kaçınılması Gereken Tuzaklar: Çapraz Konuşma, Bağlantı Kesilmesi ve Pilin Fazla Bildirilmesi

Entur rehberi sistemişikayetler az sayıda yinelenen soruna dayanmaktadır ve alıcı, sorunu sezon ortasında halihazırda konuşlandırılmış bir ekipman filosuyla-keşfetmek yerine, satın almadan önce neyi test etmesi gerektiğini bilirse bunların neredeyse tamamı önlenebilir. Bu tuzakların hiçbiri egzotik teknik arızalar değildir - bunlar teknik özellikler sayfasının vaat ettikleri ile günlük operasyonda gerçekte olanlar arasında yaygın, öngörülebilir boşluklardır.

Bu muhtemelen aynı anda birden fazla tur grubu çalıştıran mekanlardan gelen en yaygın şikayettir. Bir ziyaretçi kendi rehberinin sesini duyar, ancak bu sesin altında komşu grubun yorumlarından parçalar sızar. Bir sistemi nadiren kullanılamaz hale getirir, ancak deneyimin cilasız kalmasına neden olur ve bir mekanın ekipman sorunlarını en az karşılayabildiği yoğun saatlerde daha da kötüleşme eğilimi gösterir.

Alıcıların genellikle yaptığı hata, ekipmanı sessiz bir showroom'da test etmektir; burada, yakınlarda müdahale edilebilecek hiçbir şey olmadığı için çapraz konuşma ortaya çıkmaz. Düzeltme, bir satın alma işlemi gerçekleştirmeden önce gerçek yoğun-saat ortamınıza - yakınlarda aynı anda çalışan birden fazla vericiye - benzeyen koşullar altında test yapmak ve özellikle tedarikçiye, mekanınızın genellikle kaç eşzamanlı grup çalıştırdığına ilişkin mevcut kanal sayısını sormaktır.

Turun ortasında sinyal kaybeden bir alıcı, bir sistemin karşılaşabileceği en yıkıcı arızalardan biridir, çünkü yalnızca bir ziyaretçiyi rahatsız etmez -, tüm grubun deneyimini kesintiye uğratır ve genellikle durup sorunu gidermek için bir rehber gerektirir. Bağlantı kopması sorunları genellikle mekanın gerçek düzeninin desteklediği aralığın ötesine geçilmesinden kaynaklanmaktadır. Açık koşullarda 200 metre olarak derecelendirilen bir sistem, duvarların, metal yapıların ve kalabalığın sinyal gücünü açık-hava test koşullarının önerdiğinden daha hızlı düşürdüğü kapalı mekanlarda bu mesafeden çok daha önce bağlantıyı kesebilir.

Buradaki pratik çözüm, bir teknik özellik sayfasının aralık numarasını bir garanti olarak değil, en iyi durum tavanı olarak ele almak ve bir sistemin kapsamının mekanınıza uygun olduğunu varsaymadan önce bir test ünitesiyle - köşelerden, kapı aralıklarından, metal demirbaşların yanından - geçerek gerçek amaçlanan tur rotasını yürümektir.

Bu daha incelikli bir tuzaktır, çünkü genellikle doğrudan bir arıza olarak ortaya çıkmaz - günü "dayanması gereken" ancak pek dayanamayan ekipman olarak ortaya çıkar ve personeli plansız bir-vardiya ortasında şarj etme çabasına zorlar. Üreticinin-yayınladığı pil değerleri genellikle bir mekanın gerçek kullanım düzeniyle her zaman eşleşmeyen belirli test koşullarında - orta ses seviyesi, tutarlı iletim - ölçülür. Ekipmanı daha yüksek ses seviyesinde, sıcak dış mekan koşullarında veya laboratuvar testinde varsayılandan daha sürekli iletimle çalıştıran bir mekanda, tipik olarak gerçek-dünya pil ömrünün teknik özellikler sayfasındaki sayıya göre biraz daha kısa olduğu görülecektir.

Buna yakalanmaktan kaçınmanın yolu basittir ancak sıklıkla atlanır: Büyük bir ekipman siparişi vermeden önce-mekanınızın gerçek koşulları altında tam günlük bir deneme çalıştırın ve en uzun çalışma gününüzü rahatlıkla aşan pil değerlerine, ancak buna çok az uyan pil değerlerine bakın.

Daha az bariz olan bir tehlike, yoğun sezonda, ekipman alımını ortalama günlük ziyaretçi sayısına göre boyutlandıran bir mekanın, bir hafta sonu tatili veya büyük bir grup rezervasyonu sırasında aniden yetersiz kalmasıyla ortaya çıkıyor. Kit yapılandırmaları genellikle belirli grup-boyutu katmanları etrafında oluşturulur ve yoğun bir günde 100 kişilik bir setten gerçekten 150 alıcıya ihtiyaç duymaya geçiş, çoğu mekanın bu gerçekleşene kadar yakalayabileceği bir şey değildir.

Çözüm, ekipman alımlarını ortalama talebe göre değil, gerçekçi yoğun -gün talebine göre boyutlandırmak ve alışılmadık derecede yoğun bir günün, kısa sürede ek alıcı bulma mücadelesine dönüşmemesi için yeterli tampon kapasitesi oluşturmaktır.

Bu tuzak, satın alma işleminden aylar sonra ortaya çıkıyor, bu da tam olarak satın alma kararı sırasında gözden kaçırılmasının kolay olmasının nedeni. Günlük olarak kullanılan ekipmanlar, ara sıra kullanılan elektroniklere kıyasla-daha hızlı aşınma biriktirir ve değiştirme işlemi yavaş olan veya minimum garanti kapsamına sahip bir tedarikçi, tek bir arızalı üniteyi haftalarca azalan çalışma kapasitesine dönüştürebilir. Öncelikle peşin fiyata odaklanan alıcılar bazen doğrudan garanti süresi, yedek parça bulunabilirliği ve tipik onarım veya değiştirme geri dönüşleri - ile ilgili soruları, ekipman bir veya iki sezon boyunca günlük kullanımda olduğunda, ilk satın alma görüşmesinde göründüklerinden çok daha fazla önem taşıyan soruları atlarlar.

Bu tuzakların neredeyse tamamı aynı temel nedeni paylaşıyor: Ekipmanı gerçek günlük kullanıma benzer koşullar altında test etmek yerine-teknik özellikler tablosu numaralarına ve showroom demolarına güvenmek. Sessiz, kontrollü bir demoda kusursuz performans gösteren bir sistem, yoğun bir Cumartesi günü, açık havadaki bir yaz öğleden sonrası veya altı ay boyunca sürekli günlük kullanımla karşı karşıya kaldığında çok farklı davranabilir. Tam ekipman siparişi vermeden önce gerçekçi bir deneme süresi - test aralığı, çapraz konuşma direnci ve gerçek çalışma koşulları altında pil ömrü - oluşturan alıcılar, bu sorunları bir sezon boyunca hayal kırıklığına uğramış personel ve tutarsız ziyaretçi geri bildirimlerinden sonra keşfetmek yerine, bu sorunların çoğundan tamamen kaçınma eğilimindedir.